Algemene Voorwaarden

skilledrabbit.ai / Skilled Rabbit Versie 1.3 · Ingangsdatum: 2026-10-06

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieder: skilledrabbit.ai, aangeboden door Sjors van de Wiel, Nederland.

Platform: het online trainingsplatform bereikbaar via skilledrabbit.ai.

Training: de digitale trainingsproducten die via het platform worden aangeboden, elk als één abonnement, gezamenlijk aangeduid als "Skilled Rabbit."

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt of een Training aanschaft via het platform.

Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Aanbieder en Gebruiker inzake de toegang tot en het gebruik van de Training.

Digitale inhoud: de trainingsmodules, instructies, opdrachten, voortgangsregistratie en overige digitale materialen die via het platform toegankelijk zijn.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen via het platform.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Tijdens de Testperiode (artikel 3) worden accounts alleen op uitnodiging aangemaakt. De Gebruiker aanvaardt deze voorwaarden door de testafspraken op het Platform te accepteren (artikel 3.3), niet door een account aan te maken. Betaling is alleen vereist voor toegang tot betaalde inhoud (artikel 6).

Artikel 3 — Testperiode

3.1 Totdat de Aanbieder anders bekendmaakt, wordt het Platform aangeboden als testversie (de "Testperiode"). Tijdens de Testperiode kunnen fouten en onderbrekingen voorkomen, en zijn artikel 8.2 en 8.3 (beschikbaarheid en aankondiging van onderhoud) niet van toepassing.

3.2 Tijdens de Testperiode is de toegang tot het Platform gratis. De Aanbieder vraagt deelnemers om feedback, bijvoorbeeld in de wekelijkse check-in of met Finney's commando's feedback en bug. Feedback geven is vrijwillig; er hangt niets van af.

3.3 Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen deelnemen. Vóór het eerste gebruik bevestigt elke deelnemer één keer op het Platform 18 jaar of ouder te zijn en de punten van de testafspraken te accepteren. De Aanbieder legt vast welke versie van die tekst is geaccepteerd, in welke taal en wanneer (zie de privacyverklaring).

3.4 Een deelnemer kan op elk moment stoppen. Na het accepteren van de testafspraken kan de deelnemer zijn of haar account en gegevens zelf verwijderen op /account/data; op elk moment, ook vóór het accepteren, kan de deelnemer daarom vragen per e-mail aan privacy@skilledrabbit.ai.

3.5 De Aanbieder beslist wanneer de Testperiode eindigt en maakt dit ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail bekend. Geen enkele deelnemer gaat automatisch over op een betaald abonnement; doorgaan na de Testperiode is de eigen keuze van de deelnemer, tegen de prijzen en voorwaarden die dan gepubliceerd zijn.

Artikel 4 — Het aanbod

4.1 Het aanbod op het platform is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.

4.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een prijs van €0,00 door een technische fout) binden de Aanbieder niet.

4.3 De actuele prijzen staan op het platform. De abonnementspagina van elke Training toont op elk moment de actuele prijs.

Artikel 5 — De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een betaling voltooit en Paddle de betaling aan de Aanbieder heeft bevestigd.

5.2 De Aanbieder stuurt voor een abonnement geen aparte bevestigingsmail. Paddle is als Merchant of Record de verkoper op de factuur van de Gebruiker.

5.3 De Aanbieder is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, onder meer bij gegronde vermoedens van fraude of misbruik.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

6.1 Alle prijzen zijn in euro's. De btw wordt berekend op basis van het land van de Gebruiker, volgens de Europese btw-regels voor digitale diensten.

6.2 Betaling verloopt via Paddle, onze Merchant of Record, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden (kaart, Apple Pay, Google Pay en PayPal).

6.3 Elke Training wordt aangeboden als één abonnement. Toegang tot betaalde inhoud duurt zolang het abonnement actief is. Als de Gebruiker opzegt, loopt de toegang door tot het einde van de lopende betaalde periode en eindigt daarna. De toegang eindigt ook als het account wordt verwijderd of als de Aanbieder de overeenkomst beëindigt op grond van artikel 11.

6.4 De eerste drie weken van elke Training, gerekend vanaf de week waarin de Training begint, zijn gratis; daarvoor is geen betaling nodig.

6.5 Bij een mislukte betaling loopt de toegang tot betaalde inhoud door tot het einde van de lopende betaalde periode en vervalt daarna, totdat de betaling alsnog is gedaan.

Artikel 7 — Geen herroepingsrecht — geen restitutie voor digitale inhoud

7.1 Geen restitutie. Voor alle aankopen van digitale inhoud op het platform geldt geen restitutie.

7.2 Op grond van artikel 16(m) van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en diens erkenning dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

7.3 Vóór iedere betaling moet de Gebruiker bij het afrekenen uitdrukkelijk de volgende verklaring bevestigen:

"I understand that I receive immediate access to digital content after payment and thereby waive my right of withdrawal under Article 16(m) of the EU Consumer Rights Directive. No refunds."

Dit is de verklaring zoals u die bij het afrekenen ziet; de Engelse tekst is de tekst die u bevestigt.

7.4 Vanaf het moment dat toegang is verleend tot de aangeschafte inhoud, is geen restitutie mogelijk. Dit geldt ook als de Gebruiker de inhoud niet heeft geopend of gebruikt.

7.5 Uitzondering — geen-toegangsgarantie: Als de Aanbieder aantoonbaar geen toegang verleent tot de aangeschafte inhoud door een technische fout aan de kant van de Aanbieder, heeft de Gebruiker recht op herstel van de toegang of, als herstel niet mogelijk is, op volledige restitutie. De Gebruiker meldt dit binnen 14 dagen na aankoop via support@skilledrabbit.ai.

Artikel 8 — Levering en toegang

8.1 Toegang tot betaalde inhoud wordt verleend zodra Paddle de betaling heeft bevestigd, doorgaans binnen enkele seconden na het voltooien van de betaling.

8.2 De Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van het platform van 99% per jaar, gemeten op maandbasis, exclusief geplande onderhoudswerkzaamheden.

8.3 Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd per e-mail of via een melding op het platform, tenzij spoedreparaties dit onmogelijk maken.

8.4 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform door onderhoud, storingen bij toeleveranciers (Supabase, Paddle, hostingproviders) of overmacht.

Artikel 9 — Gebruiksrecht

9.1 De Aanbieder verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Training te gebruiken.

9.2 De Gebruiker mag de inhoud uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om:

• de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken;
• de inhoud te gebruiken als basis voor een eigen betaald trainingsproduct of eigen cursus;
• inloggegevens met anderen te delen.

9.3 Voor zakelijk gebruik door meerdere personen (team of enterprise) gelden aparte licentievoorwaarden. Neem contact op via hello@skilledrabbit.ai.

9.4 De Aanbieder behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud, het platform en de bijbehorende materialen.

Artikel 10 — Verplichtingen van de Gebruiker

10.1 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens.

10.2 De Gebruiker meldt ongeautoriseerd gebruik van zijn account direct aan de Aanbieder.

10.3 Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor:

• verspreiding van malware of schadelijke code;
• systematisch scrapen of verzamelen van inhoud;
• pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot het systeem of andere accounts;
• enig gebruik in strijd met de wet.

10.4 Bij overtreding van artikel 10 is de Aanbieder gerechtigd de toegang per direct op te schorten of te beëindigen, zonder restitutie.

Artikel 11 — Opschorting en beëindiging

11.1 De Aanbieder kan de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen als:

• de Gebruiker deze voorwaarden schendt (artikel 10);
• er gegronde vermoedens bestaan van fraude of misbruik;
• een gerechtelijk bevel of wettelijke verplichting daartoe noopt.

11.2 Bij beëindiging wegens wanprestatie van de Gebruiker vervalt het recht op restitutie (zie artikel 7 — voor aankopen geldt hoe dan ook geen restitutie).

11.3 De Aanbieder kan besluiten het platform of specifieke producten te beëindigen met een opzegtermijn van minimaal 90 dagen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de trainingsinhoud.

12.2 De Training is educatief van aard. De Aanbieder garandeert niet dat de Gebruiker na voltooiing van de training een werkende applicatie heeft, inkomsten genereert of specifieke technische vaardigheden beheerst. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en omstandigheden van de Gebruiker.

12.3 Als de Aanbieder aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor het desbetreffende product heeft betaald.

12.4 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder.

Artikel 13 — Overmacht

13.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder storingen bij externe dienstverleners (Supabase, Paddle, hostingproviders), DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van de Aanbieder.

Artikel 14 — Klachten

14.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via support@skilledrabbit.ai, zo snel en zo volledig mogelijk beschreven.

14.2 De Aanbieder reageert binnen 14 dagen. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de Gebruiker binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

14.3 Bij een niet naar tevredenheid opgeloste klacht kan de Gebruiker zich wenden tot de bevoegde rechter (artikel 15) of, voor consumenten, tot het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.

15.3 Consumenten kunnen altijd een beroep doen op de dwingendrechtelijke bescherming die het recht van hun woonland biedt, ook als Nederlands recht van toepassing is.

Artikel 16 — Analyse en cookies

Dit platform gebruikt geen cookies voor analyse. Wij gebruiken PostHog voor productanalyse, gehost in de EU-regio (eu.i.posthog.com), zonder cookies of lokale opslag, zonder automatisch vastleggen van klikken en zonder sessie-opnames.

Als u bent ingelogd, dragen de gebeurtenissen die wij sturen de interne ID van uw account als pseudoniem — nooit uw naam of e-mailadres.

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies — cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform — en geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, dus een cookiebanner is niet vereist. Artikel 6 en 9 van de privacyverklaring beschrijven analyse en cookies volledig.

Artikel 17 — E-mailcommunicatie

Door dit platform te gebruiken, kunt u de volgende e-mails ontvangen:

• Account-e-mails — zoals uw uitnodiging met een tijdelijk wachtwoord, het opnieuw instellen van uw wachtwoord, bevestigingen wanneer u uw e-mailadres wijzigt, en een eenmalige inloglink wanneer u een voorbeeldles claimt of een beheerder u er een stuurt. Deze zijn transactioneel en u kunt zich er niet voor afmelden.
• Trainings-e-mails — uw certificaat wanneer u er een behaalt, een bevestiging wanneer u een bug meldt, en een herinnering die een beheerder kan sturen als u een tijd weg bent geweest.
• E-mails tijdens de Testperiode — de wekelijkse beta-check-in. Antwoorden is vrijwillig (artikel 3.2).
• Melding bij inactiviteit — één melding voordat een inactief account wordt verwijderd (privacyverklaring, artikel 4).
• Wachtlijst-e-mails — een bevestiging wanneer u zich aanmeldt voor een wachtlijst, en een herinnering over uw aanmelding. Ze worden alleen verstuurd als u daarvoor toestemming geeft op het wachtlijstformulier. Wilt u ze niet meer ontvangen, vraag dan privacy@skilledrabbit.ai uw aanmelding te verwijderen.

Alle e-mails worden verstuurd via Brevo, onze e-maildienstverlener. Wij versturen geen nieuwsbrieven of marketing-e-mails.

Artikel 18 — Wijziging van de voorwaarden

18.1 De Aanbieder is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen.

18.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd.

18.3 Als de Gebruiker de wijziging niet aanvaardt, kan hij de overeenkomst beëindigen vóór de ingangsdatum van de wijziging. Toegang tot reeds aangeschafte inhoud blijft in dat geval behouden tot het einde van de opzegtermijn.

Artikel 19 — Contact

skilledrabbit.ai Aangeboden door Sjors van de Wiel Nederland

Algemeen: hello@skilledrabbit.ai Support: support@skilledrabbit.ai Privacy: privacy@skilledrabbit.ai